De la prise en charge du client à la découverte de ses besoins
Maitriser les 3 dimensions de la fonction commerciale
Préparer sa visite commerciale
Préparer sa bibliothèque de questionnement
Réussir la prise de contact
Découvrir les attentes du client
Pratiquer l’écoute active
De l’argumentation à l’accord client
Argumenter avec conviction
Traiter les objections
Conclure pour vendre
Prendre congé et fidéliser
• Appréhender les méthodes de vente
• Prendre du recul sur ses actions commerciales
• Maîtriser les étapes de la vente, de la conquête à la fidélisation
• Savoir négocier et résister à la pression client
• Savoir conclure ses ventes et atteindre ses objectifs
Vendeurs, technico- commerciaux, chargés de clientèle, responsables commerciaux, assistant(es) commercial(es)
Avoir une activité commerciale
En présentiel : 3 jours – 21h*
*Possibilité de réaliser cette formation en individuel. Nous contacter pour plus de détails.
900 € en inter*
* pour le tarif sur mesure ou individuel, merci de nous contacter.