CCI Formations Bayonne

Maîtrise de la qualité en projet web

WEB & DIGITAL

Programme
COMPRENDRE LES EXIGENCES DES UTILISATEURS DU WEB ET SAVOIR RÉPONDRE À LEURS ATTENTES
• Différencier les aspects objectifs et subjectifs de la qualité Web
• Lister et structurer les exigences fondamentales des utilisateurs
• Relier le rôle des prestataires Web et des annonceurs aux exigences des utilisateurs
• Identifier les motivations des utilisateurs et la valeur ajoutée du site Web
• Identifier les métiers de mise en valeur des contenus et services
• Comprendre et définir les différentes phases de l’expérience utilisateur (UX)
• Comprendre et expliquer la différence entre l’Interface (UI) et l’expérience (UX)

PRENDRE EN COMPTE LA DIVERSITÉ DES USAGES, PRÉVENIR LES RISQUES ET AMÉLIORER L’INCLUSION
• Prendre en compte les contextes d’usage, des contenus et services Web
• Comprendre les contextes mobiles, utilisateurs novices, bas-débit, international, langue, limitations techniques ou culturelles.
• Comprendre la notion d’accessibilité des contenus Web aux personnes handicapées
• Comprendre les contextes d’usage des seniors, personnes handicapées, etc.
• Connaître les notions d’agents utilisateurs et d'aide technique
• Comprendre des exemples d’usage de technologies d’assistance et d’aides techniques

CONSOLIDER SA PRATIQUE AVEC DES CHECKLISTS ET SAVOIR LES ARGUMENTER
• Définir avec précision ce qu'est une bonne pratique qualité
• Définir les critères permettant de qualifier ou rejeter une règle
• Comprendre les objectifs de chaque bonne pratique
• Savoir argumenter sur la solidité et la pérennité d’un référentiel de bonnes pratiques
• Comprendre le processus de conception d’un référentiel collaboratif de bonnes pratiques
• Comprendre le rôle des standards dans la diffusion de contenus et de services en ligne de qualité.
• Promouvoir le respect des standards et savoir sensibiliser les décideurs et opérationnels au respect de ceux-ci.
• Connaître la différence entre bonne pratique et recommandation
• Comprendre la différence entre prévention de risques de base et optimisation des sites
• Présenter les bonnes pratiques et les argumenter à travers leurs objectifs

MAÎTRISER LES BASES DU VOCABULAIRE ET COMMUNIQUER AVEC L’ENSEMBLE DES ACTEURS DU PROJET WEB
• Être en mesure d’échanger de manière pertinente avec tous les acteurs du projet Web
• Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité des contenus Web
• Maîtriser le vocabulaire associé à la préservation des données personnelles
• Maîtriser le vocabulaire associé à l’accessibilité numérique
• Maîtriser le vocabulaire associé à l'activité e-commerce
• Maîtriser le vocabulaire associé à l’ergonomie Web et au Web mobile
• Maîtriser le vocabulaire associé à l'internationalisation
• Maîtriser le vocabulaire associé à la sécurité et aux performances
• Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité du code et à la conception de formulaires
• Maîtriser le vocabulaire associé au référencement et au marketing Web

CONNAÎTRE LES MÉTIERS, DISCIPLINES ET S’INTÉGRER DANS LES PROCESSUS DE CONCEPTION DU PROJET WEB
• Lister les principaux métiers du projet web
• Expliquer et ordonner le processus type de conception d’un site Web
• Connaître les livrables associés aux différentes phases de conception
• Connaître le principe et le rôle des CMS (Systèmes de gestion de contenu)
• Comprendre et expliquer les différentes disciplines du projet Web (accessibilité, écoconception, sécurité, performance, vie privée, SEO, confiance en ligne...)
• Expliquer les différences et complémentarités entre approches généralistes et spécialistes6.Participer à la démarche d’amélioration des sites et d’assurance qualité Web
• Comprendre l'intérêt des check-lists pour la prévention des risques
• Comprendre ce qu'est le suivi de production
• Identifier des bonnes pratiques pertinentes pour chaque phase de conception/production
• Consolider les documents de conception (cahiers des charges, prototypes, maquettes, spécifications fonctionnelles et techniques, gabarits)
• Comprendre les impacts économiques de l’assurance qualité Web
• Identifier les coûts de non-qualité et les coûts d’obtention de la qualité
Objectifs
• Maîtriser le vocabulaire et les métiers du projet Web
• Prendre en compte la diversité et les exigences des utilisateurs
• Connaître les bonnes pratiques, leur conception et leur utilisation
• Utiliser une check-list qualité Web
• Prévenir les risques, renforcer l’assurance qualité Web
Public
Chefs de projets, développeurs, ergonomes, intégrateurs, graphistes, designers UX, webmasters, consultants SEO & SMO, community managers, technico-commerciaux, directeurs de clientèle, marketing, traffic managers, responsables e- commerce, directeurs digitaux/numériques….
Prérequis
  • Connaissance du fonctionnement du Web
  • Participation à des projets Web
  • Pas de pré-requis d’expertise technique
Durée
A distance : 14h + Certification OPQUAST : 1h30
Tarifs
240 €
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Validation et modalités d'Evaluation
Formation en ligne aux bonnes pratiques du Web via une plate-forme dédiée :
• Apprentissage à partir du guide de certification,
• Activités de lectures recommandées,
• Consultation de vidéos,
• QCM autocorrectifs,
• Activités pratiques,
• Examens blancs avec indices et corrigés

Passage d'un examen en ligne reposant sur la vérification de la maîtrise des compétences clés.

Délivrance d’un certificat de compétences authentifiable en ligne, et valable 5 ans et d’un badge pour les scores supérieurs à 500 points
Rythme
• Formations : 14 heures
• Passage de la certification Opquast : inclus dans la durée de la formation (durée 1h30)
• Modalités : En distanciel
Points forts de la formation
Formation inscrite au RNCP, éligible au Compte Personnel de Formation
Résultats attendus de la formation
• Améliorez votre culture web et celle de vos équipes
• Prenez mieux en compte la diversité des utilisateurs
• Réduisez les risques et améliorez la qualité de l’expérience utilisateur
• Diminuez les coûts et améliorer la qualité de vos sites web
• Dotez-vous d’une culture transversale et faites progresser vos équipes
Modalités d'accès
Devis et convention signés 2 jours ouvrés avant le début de la formation au plus tard
Délais d'accès
2 jours ouvrés
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