Réaliser des campagnes de e-mailing

CPF AUSSIES
Réaliser des campagnes de e-mailing
Objectifs
• Donner les clés pour réaliser des emailings et être efficace
• Animer correctement votre base de contacts actifs
• Mettre en place les triggers (Déclencheur automatique d'actions) et scénarios indispensables afin d’augmenter la dimension relationnelle entre votre marque et vos contacts
Public
Elle s'adresse aux dirigeants et chargés de communication de l'entreprise.
Prérequis
Aucun prérequis technique n'est nécessaire pour cette formation
Programme
LES BONNES PRATIQUES D'UNE CAMPAGNE D'E-MAILING
• Le cadre juridique de l’envoi de mails : quelles sont vos obligations légales, comment les respecter ?
• Définir un objectif pour ses envois
• Mettre en place une stratégie pour des campagnes cohérentes

BIEN GERER SA BASE DE CONTACTS
• Comment collecter des adresses emails
• Gérer sa base de données : nouveaux inscrits, désabonnements…
• Personnaliser ses e-mailings pour les rendre plus efficaces

CREER UN MAILING EFFICACE
• Définir un modèle (template) adapté à sa charte graphique
• Créer une campagne
• Rédiger un e-mailing efficace

LES SOLUTIONS DE ROUTAGE
• Comment les routeurs se sont-ils organisés pour gérer la délivrabilité ?
• Organisation des routeurs autour de la délivrabilité
• Synthèse des prestations proposées par les routeurs

L'UTILISATION DE MAILCHIMP
• La liste des contacts : tableau de bord, création d'une liste, modification des paramètres "par défaut" d'une liste
• Les templates : les différents types de templates, le système de templates, le codage de sa propre template : quelques balises utiles
• L'envoi d'une campagne : le choix de la liste de contacts / choix d'une template, l'utilisation de l'éditeur visuel de MailChimp, le récapitulatif et l'envoi.

AUGMENTER LA DIMENSION RELATIONNELLE
• Comment faire pour diminuer la sensation de communication de masse et accroître la dimension relationnelle ?
• Les différents types de personnalisation : du déclaratif au comportemental, quelle gestion de ces données ?
• Focus sur les moteurs de recommandation

COMMENT CONCEVOIR ET REDIGER DES MAILS DE VENTE EN LIGNE
• Quelles démarches adopter dans la conception d’un email orienté vente en ligne ?
• Que nous apprennent les études d’Eyestracking sur le comportement des internautes ?
• Les principales erreurs à éviter dans la rédaction
• Les règles de hiérarchisation et d’organisation de l’email
• Doit-on rédiger des textes longs ou courts ? Le rôle des « bullet points »
• Le rôle des éléments accélérateurs de la décision d’achat
• L’enjeu du haut du message
• 5 types d’écriture pour déclencher un intérêt

L'UTILISATION DE MAILCHIMP AVANCEE
• Les retours statistiques + Analyse approfondie : analyse approfondie des résultats de campagnes, tracker vos liens, mise en relation avec analytics, création des variables (utm) dans vos URLs
• L'optimisation de votre campagne : A/B testing, optimisation de l’objet, l’expéditeur et les champs personnalisés (gestion des mergetags)
• Segmentation des listes de contacts pour chaque envoi : création de segments personnalisés, gestion des relances ouvreurs & non-ouvreurs, création de formulaire d’inscriptions personnalisées & QR code d’inscriptions
• Design de la création sur mesure : intégration de vos propres éléments et boutons personnalisés, création en responsive design
• Options avancées : intégration des newsletters à votre site, mise en relation avec les réseaux sociaux

LES SUJETS TABOUS
• Mieux gérer le désabonnement
• Gérer les inactifs
Durée
En présentiel : Formation : 2 jours – 14h + Certification : 1h
Tarifs
750 €
Prochaines sessions
25 et 26 novembre
En savoir plus
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Réaliser des campagnes de e-mailing
25 et 26 novembre

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