• Comprendre les enjeux de la prospection
• Savoir définir les objectifs de prospection en adéquation avec la stratégie de développement de l’entreprise
• Savoir structurer et analyser son portefeuille clients et prospects
• Maîtriser les outils de la prospection
• Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs visés
• Savoir mettre en œuvre une prospection efficace
• Savoir évaluer et ajuster ses actions de prospections
Les fondamentaux de la prospection sont illustrés par des exemples concrets afin de faciliter l’apprentissage théorique et les connaissances sont consolidées par des exercices pratiques réalisés par les stagiaires
Toute personne en contact direct ou indirect avec les clients et souhaitant optimiser leurs relations clients
Aucun
DONNER DU SENS À LA PROSPECTION
• Pourquoi prospecter ? Quels en sont les enjeux pour l’entreprise ?
• Mettre en adéquation ma prospection avec la stratégie de développement de l’entreprise
• Lever les freins et aborder la prospection différemment
• Mettre en place une prospection qui convienne
ANALYSER ET HIÉRARCHISER SON PORTEFEUILLE CLIENTS ET PROSPECTS
• Mettre à jour son portefeuille clients : organisation et qualification
• Définir le potentiel de développement pour chacun
• Créer une base de données prospects qualifiée et adaptée à mes objectifs
LES OUTILS DE PROSPECTION
• Revue en détail des outils performants : de l’approche directe au virtuel
• A quels moments et pour quels objectifs utiliser chacun d’eux ?
• Quels retours directs et indirects en attendre ?
ORGANISER SA PROSPECTION
• Créer et mettre en place un plan de prospection efficace
• Définir les bonnes cibles et décider des actions prioritaires
• Fixer les objectifs et les indicateurs de réussite
• Évaluer le budget et les acteurs
En présentiel : 2 jours – 18 heures
600 €
Nous prenons en compte vos demandes. N’hésitez pas à nous contacter pour envisager des solutions d’aménagements.
