Maîtrise de la qualité en projet web

OPQUAST
Maîtrise de la qualité en projet web
Objectifs
• Maîtriser le vocabulaire et les métiers du projet Web
• Prendre en compte la diversité et les exigences des utilisateurs
• Connaître les bonnes pratiques, leur conception et leur utilisation
• Utiliser une check-list qualité Web
• Prévenir les risques, renforcer l’assurance qualité Web
Public
Chefs de projets, développeurs, ergonomes, intégrateurs, graphistes, designers UX, webmasters, consultants SEO & SMO, community managers, technico-commerciaux, directeurs de clientèle, marketing, traffic managers, responsables e- commerce, directeurs digitaux/numériques….
Prérequis
  • Connaissance du fonctionnement du Web
  • Participation à des projets Web
  • Pas de pré-requis d’expertise technique
Programme
COMPRENDRE LES EXIGENCES DES UTILISATEURS DU WEB ET SAVOIR RÉPONDRE À LEURS ATTENTES
• Différencier les aspects objectifs et subjectifs de la qualité Web
• Lister et structurer les exigences fondamentales des utilisateurs
• Relier le rôle des prestataires Web et des annonceurs aux exigences des utilisateurs
• Identifier les motivations des utilisateurs et la valeur ajoutée du site Web
• Identifier les métiers de mise en valeur des contenus et services
• Comprendre et définir les différentes phases de l’expérience utilisateur (UX)
• Comprendre et expliquer la différence entre l’Interface (UI) et l’expérience (UX)

PRENDRE EN COMPTE LA DIVERSITÉ DES USAGES, PRÉVENIR LES RISQUES ET AMÉLIORER L’INCLUSION
• Prendre en compte les contextes d’usage, des contenus et services Web
• Comprendre les contextes mobiles, utilisateurs novices, bas-débit, international, langue, limitations techniques ou culturelles.
• Comprendre la notion d’accessibilité des contenus Web aux personnes handicapées
• Comprendre les contextes d’usage des seniors, personnes handicapées, etc.
• Connaître les notions d’agents utilisateurs et d'aide technique
• Comprendre des exemples d’usage de technologies d’assistance et d’aides techniques

CONSOLIDER SA PRATIQUE AVEC DES CHECKLISTS ET SAVOIR LES ARGUMENTER
• Définir avec précision ce qu'est une bonne pratique qualité
• Définir les critères permettant de qualifier ou rejeter une règle
• Comprendre les objectifs de chaque bonne pratique
• Savoir argumenter sur la solidité et la pérennité d’un référentiel de bonnes pratiques
• Comprendre le processus de conception d’un référentiel collaboratif de bonnes pratiques
• Comprendre le rôle des standards dans la diffusion de contenus et de services en ligne de qualité.
• Promouvoir le respect des standards et savoir sensibiliser les décideurs et opérationnels au respect de ceux-ci.
• Connaître la différence entre bonne pratique et recommandation
• Comprendre la différence entre prévention de risques de base et optimisation des sites
• Présenter les bonnes pratiques et les argumenter à travers leurs objectifs

MAÎTRISER LES BASES DU VOCABULAIRE ET COMMUNIQUER AVEC L’ENSEMBLE DES ACTEURS DU PROJET WEB
• Être en mesure d’échanger de manière pertinente avec tous les acteurs du projet Web
• Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité des contenus Web
• Maîtriser le vocabulaire associé à la préservation des données personnelles
• Maîtriser le vocabulaire associé à l’accessibilité numérique
• Maîtriser le vocabulaire associé à l'activité e-commerce
• Maîtriser le vocabulaire associé à l’ergonomie Web et au Web mobile
• Maîtriser le vocabulaire associé à l'internationalisation
• Maîtriser le vocabulaire associé à la sécurité et aux performances
• Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité du code et à la conception de formulaires
• Maîtriser le vocabulaire associé au référencement et au marketing Web

CONNAÎTRE LES MÉTIERS, DISCIPLINES ET S’INTÉGRER DANS LES PROCESSUS DE CONCEPTION DU PROJET WEB
• Lister les principaux métiers du projet web
• Expliquer et ordonner le processus type de conception d’un site Web
• Connaître les livrables associés aux différentes phases de conception
• Connaître le principe et le rôle des CMS (Systèmes de gestion de contenu)
• Comprendre et expliquer les différentes disciplines du projet Web (accessibilité, écoconception, sécurité, performance, vie privée, SEO, confiance en ligne...)
• Expliquer les différences et complémentarités entre approches généralistes et spécialistes6.Participer à la démarche d’amélioration des sites et d’assurance qualité Web
• Comprendre l'intérêt des check-lists pour la prévention des risques
• Comprendre ce qu'est le suivi de production
• Identifier des bonnes pratiques pertinentes pour chaque phase de conception/production
• Consolider les documents de conception (cahiers des charges, prototypes, maquettes, spécifications fonctionnelles et techniques, gabarits)
• Comprendre les impacts économiques de l’assurance qualité Web
• Identifier les coûts de non-qualité et les coûts d’obtention de la qualité
Durée
A distance : 14h + Certification OPQUAST : 1h30
Tarifs
240 €
Prochaines sessions
Toute l'année
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